Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

2.1 Données collectées directement

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de réservation : date, heure, nombre de personnes, préférences alimentaires
• Données de commande traiteur : détails de la prestation, lieu de livraison

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : voir la section dédiée ci-dessous

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations au restaurant
• Gestion des commandes et prestations traiteur
• Communication relative à vos commandes ou réservations
• Envoi d'informations sur nos événements et actualités (uniquement avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de notre site internet
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos réservations et commandes
• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Les obligations légales : pour la conservation de certaines données (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à :

• L'équipe de La Pause de la Lance (gestion des réservations et commandes)
• Nos prestataires techniques (hébergeur du site) dans le strict cadre de leurs missions

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 1 an après la date de la réservation
• Données de commande traiteur : durée légale de conservation des documents comptables (10 ans)
• Données de contact (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'à votre désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.

8. Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

8.2 Cookies utilisés sur notre site

Notre site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ils ne nécessitent pas votre consentement)
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
• Cookies de réseaux sociaux : liés aux boutons de partage Facebook et Instagram

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Voici comment procéder selon votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Note : Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

10. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays situés hors de l'Union européenne.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Dernière mise à jour : Janvier 2024